home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Internet News 2000 December / Internet News 2000-12 - CD-ROM.rar / IN200012.ISO / Tin / Manuali / Print / FAQ_win9x_NT.txt < prev    next >
Text File  |  2000-11-19  |  12KB  |  247 lines

  1. 5    Soluzioni a possibili problemi
  2.  
  3. Il particolare stato del PC precedente alla installazione del kit 'ClubNet powered by Tin.it' 
  4. pu≥ far s∞ che si manifestino comportamenti naturalmente non 
  5. prevedibili dalla procedura standard di installazione descritta nei 
  6. paragrafi precedenti.
  7.  
  8. In questa sezione Φ riportata la casistica nota all'atto della stesura 
  9. della versione corrente del manuale, cui potrete riferirvi per portare
  10. a termine con successo l'installazione del kit ClubNet senza aver bisogno 
  11. di contattare l'Help Desk di Tin.it. La forma Φ quella 
  12. tipica delle FAQ, ovvero problema (P) - soluzione (S). 
  13.  
  14.             ********************************
  15.             *  - WINDOWS 95/98/NT -  *
  16.  
  17.             ******************************** 
  18.  
  19.  
  20. P: Non trovo il programma 'Registrazione a ClubNet Tin.it' (non e' presente l'icona
  21. sullo sfondo del PC') per la configurazione di un account, 
  22. referenziato sulle pagine di registrazione e in questo manuale.
  23.  
  24. S: Probabilmente si Φ verificato qualche intoppo nella installazione
  25. dei componenti personalizzati. 'Registrazione a ClubNet Tin.it',  si installa 
  26. facendo doppio click su 'clubnet.exe' presente nella cartella
  27. Win9x_NT/CM del vostro CD.
  28.  
  29. **************
  30.  
  31. P: Ho problemi ad eseguire la registrazione automatica.
  32. Come effettuare la registrazione a 'ClubNet Tin.it' manualmente. 
  33.  
  34. S: - Giα utilizzate un fornitore di accesso
  35. Internet (con un abbonamento di prova o altro).
  36. In questo caso Φ possibile perfezionare la REGISTRAZIONE a 
  37. 'ClubNet Tin.it' da web, ossia durante la connessione al vostro altro 
  38. fornitore di accesso, collegandovi all'indirizzo:
  39. http://clubnet.tin.it/abbonamenti/sys_enter.html (corrisponde
  40. al link 'Abbonati on line' sulla pagina clubnet.tin.it).
  41. Inserite gli identificativi di registrazione allegati al
  42. Kit ClubNet negli appositi spazi e seguite le istruzioni. Alla 
  43. fine della procedura saranno generate la userid di accesso
  44. ai nodi ClubNet Tin.it (da cablare nel vostro programma di connessione,
  45. ad es. Accesso Remoto o altro) e la userid di e-mail (da 
  46. cablare nel vostro programma di gestione posta elettronica).
  47. A queste userid vanno abbinate le relative password da voi
  48. scelte durante il processo di registrazione.
  49.  
  50. - Non possedete un abbonamento presso un fornitore di accesso
  51. Internet. In questo caso, per poter procedere alla
  52. REGISTRAZIONE, dovrete costruire una istanza
  53. (nuova connessione) del programma di connessione telefonica
  54. (es: Accesso Remoto in win95) utilizzando:
  55. * guest, guest come Username e Password di accesso
  56. * 147898330 come numero telefonico da chiamare (eventual-
  57.  mente preceduto da uno zero di centralino o altro a 
  58.  seconda dei casi)
  59. * se possibile, disattivate la 'compressione software' e
  60. non impostate l'utilizzo di eventuali procedure (script)
  61. di connessione.
  62. Collegatevi al numero suddetto, dopodichΦ lanciate IE.
  63. Fate click su 'STOP', digitate nella apposita riga
  64. l'indirizzo http://registraclubnet.tin.it e premete INVIO sulla 
  65. tastiera. Sarα visualizzata una pagina con due spazi in
  66. cui inserire gli identificativi di registrazione (chiavi di accesso provvisorie) allegati al
  67. kit ClubNet. Seguite le istruzioni via via visualizzate.
  68. Alla fine della procedura saranno generate la userid di 
  69. accesso ai nodi ClubNet Tin.it (da cablare nel vostro programma di
  70. connessione ad es. Accesso Remoto o altro) e la userid 
  71. di e-mail (da cablare nel vostro programma di gestione 
  72. posta elettronica). A queste userid vanno abbinate le 
  73. relative password da voi scelte durante la procedura.
  74.  
  75. In entrambi i casi attendete il tempo indicato prima di 
  76. collegarvi per la prima volta al nodo scelto utilizzando
  77. i parametri generati dalla procedura di registrazione. 
  78.  
  79. **************
  80. P: Uso del kit su NT 4.0
  81.  
  82. S: * E' possibile l'installazione (da autorun o tramite 'Risorse del computer' dalla cartella Win9x_NT/kit cliccando due volte sul programma setup.exe).
  83. * La maschera di Autorun potrebbe essere visualizzata in maniera 
  84. imperfetta se il Desktop Φ settato su 'caratteri grandi' (large
  85. fonts)
  86.  
  87. ************** 
  88.  
  89. P: Possibili problemi di installazione del kit in presenza di una
  90. scheda LAN.
  91.  
  92. S: Nel caso in cui 'Pannello di controllo'/'Rete' risulti installata
  93. una LAN-card (tra le 'schede di rete'), soprattutto con pi∙
  94. protocolli associati (TCP/IP, NetBEUI, ...), il gestore di 
  95. protocolli multipli di Windows 95 (MPREXE.EXE) pu≥ dar luogo a 
  96. segnalazioni di errori. Tuttavia la corretta installazione del 
  97. kit non viene pregiudicata.
  98. In particolare una situazione apparentemente anomala si pu≥ 
  99. manifestare nel caso in cui si lasci al kit la installazione 
  100. automatica delle componenti di Windows 95 necessarie alla 
  101. connessione telefonica (Accesso Remoto, protocollo TCP/IP, 
  102. modem). Le anomalie segnalate di seguito possono essere evitate
  103. installando manualmente l'Accesso Remoto ('Pannello di controllo'
  104. /'Installazione Applicazioni'/'Installazione di Windows 95'/
  105. 'Comunicazioni'/'Dettagli'/'Accesso Remoto') ed il TCP/IP 
  106. associato al Driver di Accesso Remoto ('Pannello di controllo'
  107. /'Rete'/'Aggiungi'/'Protocollo'/...) PRIMA di installare il 
  108. kit ClubNet Tin.it
  109.  
  110. Nel caso in cui si preferisca utilizzare gli automatismi del kit,
  111. il comportamento Φ il seguente: quando si fa ripartire la 
  112. macchina (in corrispondenza di una delle richieste di restart 
  113. nel corso dell'installazione), Windows 95 visualizza
  114. un errore causato dal programma MPREXE; agendo su 'CHIUDI', il 
  115. cursore del mouse visualizza la clessidra di attesa. 
  116. Premendo CTRL+ALT+CANC si potrα trovare l'applicazione 'Registrazione 
  117. a ClubNet Tin.it' bloccata. Agite su 'Termina Applicazione'.
  118. In alcuni casi a questa operazione segue un messaggio di errore 
  119. causato dal programma EXPLORER: agite su 'CHIUDI' della maschera 
  120. di errore e riavviate il computer.
  121. Se la procedura di chiusura non dα esiti, spegnete fisicamente
  122. la macchina col tasto di alimentazione, attendete qualche 
  123. secondo e riaccendete.
  124. Una volta in Windows 95 potrete notare che sulla 'scrivania'
  125. sarα stata creata l'icona 'Registrazione a ClubNet Tin.it': facendo doppio click su
  126. di essa sarα avviata la procedura di registrazione (o 
  127. configurazione se possedete giα un account Internet).
  128.  
  129. **************
  130.  
  131. P: Il modem effettua una regolare connessione al nodo ClubNet Tin.it' (di 
  132. registrazione o di navigazione), ma non si riesce a navigare.
  133. Mi sono affidato per l'installazione dell'Accesso Remoto e 
  134. del protocollo TCP/IP alla capacitα di configurazione 
  135. automatica del kit (cioΦ nel corso dell'installazione Φ stato
  136. richiesto il disco di Windows95)
  137.  
  138. S: Su alcuni PC, questo tipo di procedura installa 2 istanze di
  139. protocollo TCP/IP associate all'accesso remoto anzichΦ una sola.
  140. Rimuovete la riga superflua da 'Avvio'/'Impostazioni'/'Pannello 
  141. di Controllo'/'Rete' e riavviate.
  142.  
  143. **************
  144.  
  145. P: Nel corso dell'installazione il kit mi chiede di rimuovere dei 
  146. DNS presenti. Come regolarmi?
  147.  
  148. S: In genere ci≥ succede quando ci si affida al kit per 
  149. l'installazione trasparente delle componenti di Win95 necessarie
  150. per una connessione telefonica (Accesso Remoto/protocollo TCP/IP)
  151. avendo una scheda LAN installata o comunque dei valori di DNS 
  152. precedentemente settati in 'Configurazione DNS' nelle 'Proprietα'
  153. del protocollo TCP/IP installato in 'Pannello di controllo'/'Rete'.
  154. Se i DNS presenti in 'Rete' non coincidono con i valori dei DNS 
  155. ClubNet Tin.it (ad es. in 'Rete' c'Φ il DNS della propria LAN), si risponda
  156. alla richiesta del setup del kit in modo che essi non vadano 
  157. rimossi e si completi l'installazione. Attivate successivamente la
  158. connessione a 'ClubNet Tin.it' agendo sulla icona di Accesso Remoto 
  159. appositamente creata; nel caso in cui il browser non riesca a 
  160. ricevere dati (non si 'navighi'), allora:
  161. - abbattete la connessione
  162. - in 'Avvio'/'Impostazioni'/'Pannello di controllo'/'Rete',
  163. selezionate 'TCP/IP->Driver di Accesso Remoto' e agite sul tasto
  164. 'Proprietα'. In 'Configurazione DNS' aggiungete (dopo il vostro
  165. DNS LAN) i due DNS ClubNet Tin.it (212.216.112.222 e 212.216.172.162) nella
  166. riga 'Ordine di ricerca server DNS'. Confermate con 'OK' e 
  167. riavviate quando richiesto.
  168. Una seconda soluzione (consigliata peraltro da Microsoft) consiste 
  169. nel configurare in 'Pannello di controllo'/'Rete' i soli DNS ClubNet Tin.it,
  170. usando il file 'Hosts' per la risoluzione degli indirizzi LAN.
  171. Si consiglia comunque di rivolgersi all'amministratore della 
  172. propria rete locale.
  173.  
  174. **************
  175.  
  176. P: Quando tento di leggere la POSTA da Internet Explorer parte il 
  177. programma 'Exchange' (o 'Trasferimento messaggi di Windows') o
  178. 'Outlook' di Office.
  179.  
  180. S: Controllare anzitutto in 'Avvio'/'Programmi'/'Internet Explorer' 
  181. se Φ presente la voce 'Outlook Express'. In caso affermativo, 
  182. selezionare dalla barra menu di Explorer 'Visualizza'/'Opzioni Internet'/
  183. 'Programmi'. Aprire il menu a tendina 'Posta elettronica' e 
  184. selezionare la voce 'Outlook Express' (in luogo di quella presente, 
  185. ovvero 'Exchange').
  186. In caso contrario, si deve installare 'Outlook Express',
  187. o rifacendo l'installazione del kit ClubNet comprensiva di questo 
  188. componente, oppure scaricarlo dal sito http://tucows.tin.it (o altri).
  189.  
  190. **************
  191.  
  192. P: Quando tento di connettermi a ClubNet Tin.it usando l'icona di Accesso Remoto
  193. appositamente creata (manualmente o automaticamente dal kit ClubNet),
  194. il sistema mi dice che non trova un file di estensione .SCP
  195.  
  196. S: L'inconveniente pu≥ verificarsi quando sul PC sono presenti delle
  197. componenti di "Plus!", in particolare il programma 'scripter.exe'
  198. che Φ possibile spesso richiamare da 'Avvio'/'Programmi'/
  199. 'Accessori'/'Procedura di connessione di Accesso Remoto', oppure
  200. da 'Avvio'/'Programmi'/'Accessories'/'DialUp scripting tool'.
  201. Una volta trovato 'scripter.exe' (aiutandosi all'occorrenza con
  202. 'Avvio'/'Trova'), lo si faccia partire: a destra verrα visualizzato
  203. l'elenco di tutte le istanze di Accesso Remoto create (almeno una).
  204. Si evidenzi col mouse quella usata per accedere a ClubNet e, nella
  205. casella a destra 'Procedura/Nome File' si cancelli il percorso che
  206. verrα visualizzato. Successivamente si premano i tasti 'Applica' e
  207. 'Chiudi'.
  208. Un'altra possibilitα esiste nel caso si sia installato Accelerator
  209. Pack: facendo click col tasto destro del mouse sulla icona di 
  210. Accesso Remoto che interessa, nel menu 'Proprietα' si selezioni 
  211. la cartella 'Scripting' (o 'Procedura'). Il percorso da cancellare
  212. Φ nella riga 'Script file/File name'. Confermare con 'OK' 
  213.  
  214. **************
  215.  
  216. P: Ho installato il kit ClubNet con successo e mi connetto 
  217. regolarmente.
  218. Collegandomi ad alcuni siti il browser mi chiede se voglio 
  219. accettare un COOKIE: come regolarmi?
  220.  
  221. S: L'accettazione di un COOKIE dα luogo alla creazione di un 
  222. piccolo file di testo che alcuni server utilizzano per 
  223. 'riconoscere' loro abituali visitatori: ci≥ Φ utile ad esempio
  224. quando si fanno acquisti online: il cliente abituale viene
  225. talvolta addirittura consigliato sulle novitα in base alle
  226. scelte fatte in occasioni precedenti. 
  227. Il cookie pu≥ essere accettato o meno senza problemi.
  228. Per comoditα pu≥ essere consigliabile disabilitare
  229. l'avviso. 
  230.  
  231. **************
  232.  
  233. P: Ho WIN98 o WIN95 con a corredo Internet Explorer IE4 gia' installato 
  234. con Active Desktop sul mio PC. Mi parte dopo l'installazione la 
  235. Connessione Guidata di Microsoft. Cosa devo fare in questo caso ? 
  236.  
  237. S: Se viene installato il Kit ClubNet Tin.it, ed Internet Explorer IE4 (gia' 
  238. presente, non e' mai stato usato per il collegamento ad Internet e non 
  239. si vuole aggiornarlo con la versione IE5 presente sul Kit), potrebbe 
  240. verificarsi che, dopo aver installato la sola procedura di 
  241. registrazione "Registrazione a ClubNet Tin.it", parte il Wizard Microsoft 
  242. della connessione guidata a Internet. 
  243. In questo caso se l'utente lascia il valore di default non 
  244. puo' completare la procedura di registrazione, ma deve quindi scegliere 
  245. l'ultima opzione: "Non cambiare la connessione Internet esistente"
  246.  
  247. **************